안녕하세요~ 엑스캅터입니다.

죄송하다는 말씀뿐이 드릴말씀이 없네요.

3차 예약분인 제나가 수요일 (21일) 일괄 발송될 예정이었습니다만, 오늘 금요일이네요.

외국에서 들어오는 물건이다보니,

들어오는 날을 물류시스템을 통해 확인하고 몇일날 일괄발송된다고 알려드리고 예약판매를 진행합니다만,

이번에는 통관과정에서 "Made in China" 라는 표시 하나를 제조사에서 표시하지 않아서 그것을 만드는 작업을 하느라 예약 발송날짜보다 이틀정도 지연되었습니다.

약속은 지키라고 있는 것인데 다시금 사과 말씀 드립니다.

세관에서는 원산지 표시가 되어 있지 않은 상품에 대해서는 그 원산지 표시를 한 이후에 통관해 주도록 되어있다보니, 그 문구 하나를 제품마다 하나하나 일일이 넣어주다보니 아무래도 시간이 몇일 더 걸리게 되었습니다.

조금만 더 양해 말씀 부탁드리구요,

오늘 오후에 입고예정이니 최대한 오늘 이내로 발송을 완료하도록 노력하겠습니다.

다음부터는 배송지연이 발생하지 않도록 보다 더 각별한 주의를 요하도록 하겠습니다.

오늘하루도 좋은하루 되시구요,

감사합니다. ^^